FACE MAGAZINE

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営業の日進月歩なワンシーン

2022.07.13

こんにちは、森住建新築営業部の羽田です。

先日誕生日だったんですが、後輩がサプライズでプレゼントを用意してくれました♬
何気に私が好きそうなものを選んでくれた彼は、重い荷物をさりげなく持ってくれたり…　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　心遣い・気遣いがとても素敵な営業マンです。
ふと心遣いと気遣いは何だろうか、と思い。調べてみました♪

　＊心遣い・・・あれこれ気を配ること。心配り。配慮。思いやりを持って相手に対応する。
　＊心＝思いやり、内心。

　＊気遣い・・・あれこれと気をつかうこと。意識的に相手に対応する。
　＊気＝意識

女性としても営業としても、心遣い・気遣いのできる営業を目指して、今年も頑張りたいと思います。
ちなみに、今年は自分へのご褒美として「メロンのケーキ」と「桃の杏仁豆腐」を購入。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このご褒美でこの夏を乗り切ろうと思います(^^)/

そして、あっという間の梅雨明け後の猛暑…
すぐにバテてしまう私に今年は素晴らしい助っ人が(^^♪

疲れを癒すクエン酸が入っているリンゴ酢とカルピスが出会ってしまいました（笑）

しかもミツカンのリンゴ酢！！完全にハマってます(^^)/
酸味と甘みが絶妙すぎ♬
よかったら一度飲んでみてください！
（今日は食べ物、飲み物ばかりですみません(;^_^A）

新築営業メンバーとともに開催している勉強会にも、もちろん「カルピスとリンゴ酢」を片手に参加です。

森住建の新築営業は月に一回、各店舗のメンバーと2時間ほど切磋琢磨する時間があります。
もちろん新しい知識を学んだり、今までの知識をバージョンアップしたり…
ロープレを行い、他のメンバーの接客を見せてもらうことで新たな気づきを得ることも多々あります。

実際にお客様・営業マンを想定して疑似体験をするのがロープレ(ロール・プレイング）なのですが、なかなか難しいんです、実は。
営業マンとしてもですが、お客様役を演じるのも実はコツが必要だったりします。
変に意識して話せなかったり、話すぎてしまったり…
これも営業として学びの場の一つです。

特に、知識もキャリアもあるスタッフばかりということもあり、女性の私とは異なるテクニカルな部分は毎回勉強になります。
この2時間の中に、「なるほど！」と思うことが沢山詰まっているんですよ。
時には協力業者様にもご協力いただき、新商品や豆知識を教えていただくこともしばしば‥‥
お客様のマイホームの夢を全力でサポートできるように、これからも日々学び続けたいと思います(^^♪